Boghandlen ved rådhuset
Bog & idé Vejle ligger på Rådhustorvet 7 ved overgangen mellem Søndergade og Torvegade. Den lokale butik kan kontaktes på 75 82 18 44 eller 51470@bog-ide.dk. Filialen har sin egen besøgsadresse og kontakt ved siden af kædens centrale webshop og kundeservice.
Bøger og kreative fag
Kædens katalog omfatter skønlitteratur, fagbøger, børne- og ungdomsbøger samt engelsksprogede bøger. Krea- og hobbyudvalget har blandt andet tegneartikler, mens skole- og kontorudvalget omfatter skriveredskaber, kalendere og papirvarer. Spil er et selvstændigt katalogområde med familie-, kort- og strategispil.
Spil og materialer til skolearbejde
I kædens spilkatalog findes både puslespil, læringsspil og spil til to personer. Skolekategorierne skelner mellem blandt andet indskoling, mellemtrin og udskoling og omfatter skriveredskaber, bogbind, lommeregnere og penalhuse. De enkelte varegrupper er en del af det fælles katalog, mens kontakten til Vejle-butikken sker gennem filialens eget telefonnummer.
Gavekort og ombytning
Bog & idé har både digitale gavekort, der sendes med sms eller e-mail, og fysiske kort, der sendes med posten. Gavekortene kan bruges i de fysiske butikker. Kædens bytteservice for butikskøb følger datoen på byttemærket; ved refundering af varer afhentet i butik kræves bon eller fakturakopi.
Kædens landsdækkende bytteservice omfatter både Bog & idé- og Legekæden-butikker. Den beskrevne ordning kræver ubrugt vare i original, uskadt emballage og byttemærke eller faktura. Det er en bytteordning med betingelser, som er relevant ved køb af bøger, spil eller skoleartikler som gave.