KI belaster kommunernes klagehåndtering: Gælder det Vejle?

Kunstig intelligens (KI) bruges i stigende grad til at generere klager til kommunerne – og det skaber problemer for sagsbehandlerne. Det melder DR.dk om i en aktuel nyhed, der også berører kommuner i Vejle-området.

KI-genererede klager oversvømmer kommuners sagsbehandling. Hvad siger Vejle Kommune til det? Er Vejle ramt, og hvad gøres der ved problemet? Det er spørgsmål, som kommunens borgere og ansatte nu stiller sig.

Problemet er udbredt på landsplan, og eksperter vurderer, at det kan tage ressourcer fra de borgere, der virkelig har brug for hjælp. Vejle Kommune er kontaktet for en kommentar, men har endnu ikke svaret på henvendelsen.

For borgere i Vejle er det en sag, der potentielt påvirker den kommunale service. Vejle Redaktion følger sagen og bringer opdateringer, efterhånden som kommunen svarer.

Kilde: DR.dk – https://www.dr.dk/nyheder/indland/kunstig-intelligens-belaster-kommunernes-klagebehandling